今、僕はUXデザイナーという肩書きですが、誰に向けて何を作るかによって考えることが大きく変わってきます。
製品やサービスであれば、実際に使うユーザのことを考え、何を感じるのか、何ができるのか、どのような操作でやりたいことを実現するのかといった、具体的な体験をデザインすることになります。
例えば、写真を撮ってシェアしたり、車を呼んで目的地にたどり着くといった行為がデザインの対象になりますね。

Androidのようなプラットフォームの場合は、製品を使うエンドユーザだけでなく、そのプラットフォームの上でアプリやサービスを開発する人もユーザです。いわゆるOSとしての機能に加えて、他のチームやサードパーティーがプロダクトを作り、エンドユーザに届けるためのツールもデザインするという感覚です。
SDK(ソフトウェア開発キット)などの実装や、マテリアルデザインのようなガイドラインを通じて、使う人が迷わないようにプラットフォームとしての一貫性を保ちつつ、個々のブランドやサービスが価値や世界観を表現できるようにする。そのためにも、それぞれの視点で具体的に考えて、プラットフォームとして何を提供すれば良いのかを抽象化してまとめていくことが大切だと僕は思っています。

ずきそうなところから手をつけるようにしています。
一度行き詰まるところまで考えると、「何が分かっていないのか」「本当にやるべきことは何か」など、いろいろなものが見えてくるからです。
「そもそも作っているものが正しいのか」と考えたり、行き詰まったら……、一旦手を離して他のことをやってみる。分かっていないことがあればそれについて考える。一度、その時点の限界まで考えたことついては感度が高まっているので、一見関係ないようなことや他の仕事からもつながりを発見したりヒントに気づきやすく

そういう意味でも、ロジカルに突き詰めていく部分と、感覚で追い込んでいく部分があって、その両方を必要とするところにこの仕事の魅力があると感じています。

考えるときはまず全体を眺めて、重要そうなところや、つまずきそうなところから手をつけるようにしています。
一度行き詰まるところまで考えると、「何が分かっていないのか」「本当にやるべきことは何か」など、いろいろなものが見えてくるからです。
「そもそも作っているものが正しいのか」と考えたり、行き詰まったら……、一旦手を離して他のことをやってみる。分かっていないことがあればそれについて考える。一度、その時点の限界まで考えたことついては感度が高まっているので、一見関係ないようなことや他の仕事からもつながりを発見したりヒントに気づきやすくなるんですよね。

10年前、UXデザインという仕事はほとんど聞いたことがありませんでした。10年後、その名前の仕事があるかどうかは分かりません。仕事のあり方もどんどん変わっていくと思います。例えば画面もなくユーザが何も操作しない体験が当たり前になるかもしれません。
そういう状況でもデザインは必要です。変わるのはデザインするモノであり、デザインのあり方。
そこでデザイナーに求められるのは新たなアプローチをつくり出して実現することです。
その状況で生まれてくる、今はまだない仕事を自分で牽引できる場所に立っていたら、面白いだろうと思います。